清境春天花園城堡民宿

訂房前請詳閱本網站相關內容與規定，如有疑問歡迎來電、來信或留言，訂房視同同意相關規定。

春節與連續假日期間之房價與相關規定請來電洽詢。

目前除寵物房外，其餘房型皆未開放寵物住宿，寵物住宿請參考下列連結：

http://springgarden2005.pixnet.net/blog/post/396907595

１． 預約訂房：
　（１） 電話預約：請在09:00~21:00間，撥打訂房專線049-2803559。
　（２） 線上訂房：請利用線上預約留下您的姓名與聯絡方式，我們將盡快與您聯絡。

２． 訂金匯款：
　（１） 國內旅客請在預約後三日內將總房價30%之訂金匯入下列帳號，逾期將自動取消訂房。
              銀行：台灣中小企業銀行（ＡＴＭ銀行代碼：０５０）　埔里分行
              戶名：春天花園城堡民宿   蔡服龍
              帳號：52012152868
　（２） 香港旅客訂房請將房價全額以支票或現金的方式至華南商業銀行匯入下列帳號：
              銀行名稱：華南商業銀行香港分行
              SWIFT CODE：HNBKHKHH
              帳戶名稱：SPRING GARDEN CHATEAU
              港幣帳號：９０５１３０１４４６９８
              美金帳號：９０５２３０１４４６９５
              銀行地址：香港灣仔港灣道１８號中環廣場５６樓5601-5603室
              使用網路轉帳、跨行轉帳或其他方式匯款者須加收港幣１００元手續費

３． 訂金確認：您可選擇下列兩種方式之一來確認訂金：
   （１） 傳真匯款收據：傳真電話為049-2802237，請於空白處註明訂房日期、姓名與電話
    　　　  我們將於收到傳真並確認款項後以電話或email與您確認。
   （２） 訂房確認單：我們將於收到確認單並確認款項後以電話或email與您確認。

４． 延期：住宿前二天內除發布陸上颱風警報或交通中斷外，不接受延期。
　　延期請以電話或email告知，確認下次住宿日期後請依上述規定重新完成訂房程序。

５． 取消訂房：
　　（１）於住宿日14天前以傳真或email告知，可全額退還訂金。
　　（２）於住宿日前13~10天前以傳真或email告知，可退還70%訂金。
　　（３）於住宿日9~7天前以傳真或email告知，可退還50%訂金。
　　（４）於住宿日6~4天前以傳真或email告知，可退還40%訂金。 
　　（５）於住宿日3~2天前以傳真或email告知，可退還30%訂金。
　　（６）於住宿日1天前以傳真或email告知，可退還20%訂金。
　　（７）於住宿日當天取消訂房者，訂金不予退還。　

 　　取消訂房通知應包含下列內容，如因資料錯誤導致退款發生問題旅客應自行負責：
　　ａ.存摺正面影本或將退款銀行與帳號以手寫或打字方式註明於空白處。
　　ｂ.原訂房日期、姓名、聯絡電話與訂金金額。

６． 交通中斷： 如因豪雨、地震或其他不可抗拒的自然因素造成通往清境的省道台１４線
　　或台１４甲線道路中斷（以埔里工務段為準），訂金可全額保留或退還。

７．颱風因素：於住宿日前二天內發佈陸上颱風警報，訂金可全額保留或退款。